Услови и одредбе академије ЕИТЦА

И. Опште одредбе

§КСНУМКС

Сљедећи увјети (у даљњем тексту: Т&Ц) дефинирају формалне прописе у вези с организацијом ЕИТЦА Академије - проведба Еуропског цертификата о информацијским технологијама ЕИТЦ-а и Еуропске академије за цертифицирање информацијских технологија ЕИТЦА програма, у даљњем тексту ЕИТЦ/Програми ЕИТЦА, односно - укључујући детаљне услове и одредбе о учешћу, плаћању, као и права и обавезе учесника програма цертификације ЕИТЦ/ЕИТЦА академије (у даљем тексту: учесник).

ИИ. Организација ЕИТЦА академије

§КСНУМКС

Академију ЕИТЦА организује и спроводи Европски институт за сертификацију информационих технологија (ЕИТЦИ Институт), а делује под правним обликом непрофитног удружења АСБЛ (Ассоциатион Санс Бут Луцратиф, тј. Удружења без профитне сврхе) регистрованог у Белгији. Институт ЕИТЦИ основан је 2008. године у складу са одредбама Главе ИИИ белгијског закона, додјељујући правну личност непрофитним удружењима и установама од јавног значаја. Институт има седиште у Белгији, на адреси Авенуе дес Саисонс 100-102, 1050 Брисел. ЕИТЦА академија се спроводи у складу са методолошким, техничким и програмским смјерницама Института ЕИТЦИ, који уједно и као цертификацијско тијело за програме ЕИТЦ/ЕИТЦА у оквиру Академије ЕИТЦА.

§КСНУМКС

Организациони надзор над спровођењем ЕИТЦА академије врши директор ЕИТЦА академије.

§КСНУМКС

ЕИТЦИ Институт је одговоран за имплементацију дидактичких и испитних процеса у складу са оквиром сертификације, води Секретаријат ЕИТЦА Академије и администрира информатичке системе за е-учење и даљинске испите. Канцеларију ЕИТЦА академије директно надгледа директор ЕИТЦА академије. Сва регионална и национална издања ЕИТЦА академије такође надгледа директор ЕИТЦА академије.

§КСНУМКС

1. Садржајни надзор над имплементацијом ЕИТЦА академије врше релевантни дидактички тимови и партнери Института ЕИТЦИ (укључујући чланове Института ЕИТЦИ, као и стручно или дидактичко особље партнерских компанија и универзитета) који имају старатељство над појединачним програмом области.
2. Спољни надзор над квалитетом имплементације ЕИТЦА академије и њеним усаглашавањем са програмима ЕИТЦ/ЕИТЦА врши Програмски одбор Института ЕИТЦИ, који дефинише и одобрава програмски и садржајни садржај цертификата ЕИТЦ/ЕИТЦА, као и смернице. за наставне програме и испите.

ИИИ. Образовни процес

§КСНУМКС

ЕИТЦА академија се проводи у облику нестационарног, удаљеног дидактичког и испитног поступка у оквиру наменских платформи за е-учење и цертифицирање, у складу са смјерницама ЕИТЦ/ЕИТЦА програма. И дидактички поступак и испити у потпуности се спроводе путем интернета.

§КСНУМКС

ЕИТЦА академија омогућава учешће како у појединачним програмима ЕИТЦ цертификације (у даљем тексту: ЕИТЦ програми), тако и у сложеним програмима ЕИТЦ сертификације ЕИТЦА академија, који се састоје од унапријед дефинисаних тематски релевантних сетова програма ЕИТЦ који покривају подручје одређеног ЕИТЦА Академски програм.

§КСНУМКС

Детаљне информације и наставни план и програм, обим садржаја програма ЕИТЦ и Академије ЕИТЦА објављују се на веб локацијама ЕИТЦИ института и ЕИТЦА академије и могу бити подложни изменама у циљу одражавања сталних побољшања квалитета образовања и тренутних прилагођавања променама смјерница програма ЕИТЦ/ЕИТЦА које је увео Институт ЕИТЦИ као резултат континуираног развоја информационих технологија и одговарајућих наставних програма за цертифицирање.

§КСНУМКС

Дидактички процес се врши путем интернета на платформи за е-учење, као асинхрони поступак прилагођен сваком учеснику, омогућавајући упис у било које доба календарске године и персонализовани, флексибилни распоред учења који је прилагођен захтевима и способностима учесника.

§КСНУМКС

Дидактички процес у оквиру сваког од програма ЕИТЦ-а одвија се у облику интернетских предавања, вјежби и лабораторијских предавања у оквиру дефинираном наставним планом и програмом.

§КСНУМКС

Као део дидактичког процеса академије ЕИТЦА, учесник има приступ мрежним дидактичким консултацијама у оквиру наставног плана и програма. Консултације спроводе удаљени релевантни стручњаци и наставници.

§КСНУМКС

1. Завршетак сваког програма ЕИТЦ-а условљен је успешним полагањем завршног испита на минималном нивоу утврђеном на 60% у складу са Програмом ЕИТЦ-а и смерницама Института ЕИТЦИ. Завршни испит за сваки од ЕИТЦ програма има облик даљински извршеног теста са вишеструким избором, који се у потпуности одвија на мрежи на платформи за сертификацију.
2. Завршетак програма ЕИТЦА академије условљен је успешним комплетирањем свих ЕИТЦ програма који представљају одговарајућу ЕИТЦА академију.

§КСНУМКС

Обим знања и компетенција потребних за полагање завршног испита за сваки од програма ЕИТЦ-а одговара садржајном садржају одговарајућег наставног плана и програма, а дефинише га дидактички тим који је надлежан над одређеним програмом ЕИТЦ-а, у складу са програмским смерницама Института ЕИТЦИ и уз консултацију са директором ЕИТЦА академије.

§КСНУМКС

1. У случају неуспеха у постизању минималног прага завршног испита одређеног програма ЕИТЦ-а, учеснику је омогућено да бесплатно положи неуспјели испит бесплатно.
2. Ако други покушај полагања завршног испита такође резултира неуспехом, учесник може предузети следеће покушаје по нахођењу појединачне одлуке директора академије ЕИТЦА. ЕИТЦИ Институт задржава право да учеснику наплати сваки додатни приступ испиту (осим другог покушаја) у складу са важећим прописима, међутим у случају позитивне одлуке директора ЕИТЦА академије могуће је ослободити учесника из додатни трошкови за вишак приступа испиту.
3. Учесници такође имају право на бесплатан додатни корективни приступ завршном испиту програма ЕИТЦ ако нису задовољни добијеном оценом, под условом да је испит већ положио у првом покушају. У том случају се узима у обзир и већи и један и други резултат.

§КСНУМКС

Након успешно завршеног ЕИТЦ програма или ЕИТЦА академије (зависно од варијанте учешћа) и испуњавања формалних захтева завршетка ЕИТЦ/ЕИТЦА програма, учесник добија следећа документа:
- потврда ЕИТЦ-а у случају да је учесник уписан у одговарајући програм ЕИТЦ-а, дигитално издат од стране ЕИТЦИ института у Бриселу (заједно са додатном документацијом).
- Цертификат ЕИТЦА заједно са свим укљученим ЕИТЦ потврдама у случају да је учесник уписан у програм ЕИТЦА академије, дигитално издат од стране ЕИТЦИ института у Бриселу (заједно са додатном документацијом).
Онлине потврда и верификација издатих ЕИТЦ/ЕИТЦА сертификата наведена је у члану 27.

ИВ. Правила за упис и уплату

§КСНУМКС

Регистрација за учешће на ЕИТЦА Академији врши се континуирано. Због асинхроне и персонализоване природе коришћених платформи за е-учење, упис на програме може се обавити у било које доба календарске године.

§КСНУМКС

1. Упис у програме цертификације ЕИТЦ/ЕИТЦА академије врши се обављањем електронске регистрације на веб страници ЕИТЦА академије и подмиривањем плаћања котизације за изабране програме ЕИТЦ или ЕИТЦА академије.
2. Преостали лични подаци учесника, укључујући идентификацију, адресу и податке за наплату који су потребни за процес сертификације, морају се доставити у каснијој фази финализације уписа (током регулисања плаћања плаћања).
3. Током регистрације из става 1, као и завршетка уписа по налогу Програма сертификације из става 2, Учесник пружа своје истинске личне податке и податке за наплату.

§КСНУМКС

Накнаде за учешће у програмима ЕИТЦ/ЕИТЦА објављују се на веб страницама ЕИТЦА академије.

§КСНУМКС

1. Прихватају се следећи начини плаћања накнаде:
а) Он-лине плаћања путем сарадника пружалаца услуга плаћања путем Интернета (укључујући кредитне/дебитне картице, е-новчанике и друге одабране глобалне и локалне начине електронског плаћања подложни тренутној доступности провајдера и региона).
б) Банковним преносом на банковни рачун Института ЕИТЦИ, објављен на веб локацијама ЕИТЦА Академије.
2. У случају из става 1. тачка а), плаћање се може подмирити директно након или уз регистрацију помоћу једног од расположивих метода. Плаћања у овом случају обично се завршавају у року од неколико секунди од њиховог почетка.
3. У случају из става 1. тачка б), плаћање се сматра подмиреним након што средства стигну на банковни рачун Института ЕИТЦИ. За тачну идентификацију плаћања битно је да у име преноса наведете пуно име учесника и шифру изабраних ЕИТЦ/ЕИТЦА програма, у складу са посланим упутствима.
4. ЕИТЦИ Институт задржава право да учини доступним и друге начине плаћања поред оних из става 1.
5. Информације о свим тренутно доступним начинима плаћања објављују се на веб страницама ЕИТЦА Академије.
6. Детаљни услови коришћења за начине плаћања који пружају спољни добављачи одређују се у одговарајућим условима и одредбама ових добављача. Везе до тих услова налазе се на веб страници ЕИТЦА академије. Кориштење ових облика плаћања представља прихватање горе наведених услова. ЕИТЦИ Институт није одговоран за извршавање процеса плаћања од стране спољних добављача.

§КСНУМКС

1. Извршење плаћања је еквивалентно закључивању споразума у ​​електроничком облику између учесника и ЕИТЦИ института за пружање одабраних услуга/услуга сертификације (у даљем тексту Уговор о учешћу) у складу са описом услуга које се пружају на Веб странице ЕИТЦА Академије и одредбе ове Т&Ц подразумевају добијање статуса учесника ЕИТЦА Академије.
2. У случају да Учесник не измири плаћање од стране самог Учесника или је Учесник ослобођен плаћања партиципације, Уговор о учешћу закључује се у електронском облику у тренутку када Учесник наложи релевантне Програме сертификације уз одрицање од накнаде.
3. Закључивање Уговора о учешћу може се догодити и на други начин (укључујући писмени облик), ако такву могућност пружи Институт ЕИТЦИ или споразумом страна.
4. Институт ЕИТЦИ у складу са својом политиком обезбеђује субвенције које се одобравају у пуном ослобађању накнада у оквиру ЕИТЦ/ЕИТЦА сертификационих програма за особе са инвалидитетом, предшколску школску омладину и људе ниског друштвено-економског статуса у бројним ниско развијеним земљама (укључујући Сирију , Палестинска територија, Хаити, Јемен, Гамбија, Малави, Бурунди, Конго, Уганда, Етиопија, Танзанија, Мозамбик). Поред тога, ЕИТЦИ Институт може обезбедити промовисање субвенција или за ЕИТЦ или за ЕИТЦА Академију издаје се у делимичним смањењима накнада. У првом случају квалификација за ослобађање од субвенционисаних накнада врши се на основу изјаве о статусу учесника, након чега може да следи верификација доказне документације од ЕИТЦИ института. У овом другом случају, субвенционисана делимична умањења накнада промовишу се ширењем е-кодова за субвенцију ЕИТЦИ који имају право на смањење релевантних накнада при налогу ЕИТЦ/ЕИТЦА сертификата који важи за све учеснике широм света. Обезбеђивање субвенција од стране ЕИТЦИ Института додељених у одговарајућем смањењу накнада за сертификацију искључиво је на дискрецији Института ЕИТЦИ и ограничено је његовом оперативном способношћу. ЕИТЦИ Институт задржава право да ограничи или обустави имплементацију субвенционисаног сертификата.

§КСНУМКС

1. Потпуни приступ купљеним ЕИТЦА академијама/ЕИТЦ курсевима на платформи за е-учење активира се након наплате плаћања (након закључења Уговора о учешћу).
2. Први догађај пријаве од стране Учесника у наручени ЕИТЦА академију/ЕИТЦ програм на платформи за е-учење сматра се почетком стварног пружања услуге.

§КСНУМКС

Ако су купац и учесник различите странке или је купац компанија или институција, у одељку информације о фактурирању обрасца за финализирање налога треба да се доставе одговарајући подаци о рачуну.

В. Права и обавезе учесника и правила учешћа

§КСНУМКС

Учесник има право на:
1. Приступите купљеним програмима сертификације ЕИТЦ/ЕИТЦА на платформама за е-учење Академије ЕИТЦА.
2. Приступите одговарајућем наставном плану и програму описаном у програму и учествујте у завршним испитима.
3. Користите приложени компјутерски софтвер одређен за изборне вежбе (лабораторије) и практичне примене у обимима дефинисаним релевантним наставним програмима. Сви програми ЕИТЦ-а за сертификацију су тако дефинирани у својим наставним плановима да омогућују приступ вањском софтверу који омогућава необавезну праксу везану за програм цертификације. Овај приступ укључује или плаћене од стране Учесника или бесплатне, али временски ограничене пробне верзије комерцијалног софтвера или временски неограничен бесплатни софтвер отвореног кода. Употреба екстерног софтвера није неопходна за довршавање било ког од релевантних ЕИТЦ програма сертификације. Сви замјенски програми ЕИТЦ цертификата за Академију ЕИТЦА морају се довршити у потпуности на основу обима знања дефинисаног у одговарајућем наставном програму и на које се позива у дидактичким материјалима. Улога екстерног софтвера је управо у необавезном развоју праксе учесника која се може постићи употребом плаћених комерцијалних верзија или временски ограничених пробних верзија одговарајућег софтвера или у релевантним случајевима и коришћењем бесплатног софтвера отвореног кода . Учесник може одлучити да додатно развије сопствену праксу користећи одговарајући екстерни софтвер са одговарајућим вежбама (лабораторија) програма ЕИТЦ сертификовања који референцирају програмске сате који су могући за коришћење током коришћења или плаћене комерцијалне или временски ограничене пробне верзије софтвера или у релевантним случајевима бесплатног софтвера отвореног кода, међутим, ово се протеже и изван имплементиране процедуре сертификације.
4. Користите мрежне консултације у вези са наставним плановима уписаних курсева које пружају стручни и дидактички тимови који имају старатељство над релевантним програмима.
5. Прима документе из става 15 након успешног завршетка уписаних ЕИТЦ/ЕИТЦА сертификационих програма и испуњавања формалних услова наведених у овом Т&Ц.
6. Учествујте у посебним иницијативама суфинансирања и субвенција, промоција и такмичења намењених учесницима ЕИТЦ сертификата и учесницима програма ЕИТЦА академије.

§КСНУМКС

Учесник је дужан да:
1. Решите даљинске испите за све уписане програме сертификације, подложно казни из става 31.
2. Придржавајте се осталих одредби ове Т&Ц.

§КСНУМКС

1. Учесник пристаје на обраду њихових личних података од стране ЕИТЦИ института, односно органа за сертификацију/сертификационо тело (Европски институт за сертификацију информационих технологија ЕИТЦИ АСБЛ регистрован у Бриселу, Белгија) у сврху пружања услуга, као и дељење тих података са партнерима укљученим у имплементацију ЕИТЦА академије, у обиму неопходном за имплементацију организације, процеса образовања и сертификације ЕИТЦА академије.
2. Лични подаци из ставка 1. заштићени су и обрађују се у складу с високим сигурносним стандардима и у складу с важећим законима и прописима, посебно са Опћом уредбом о заштити података, тј. Уредбом (ЕУ) 2016/679 и одговарајућим законским актима Европског парламента и Савета о заштити појединаца у погледу обраде личних података и о слободном кретању тих података. Сви Учесници и сви други појединци чије личне податке обрађује ЕИТЦИ Институт имају право да захтевају модификацију својих података у складу са чињеничним обрасцима, као и брисање њихових података и престанак у њиховој обради. У потоњем случају за власнике цертификата издатих од стране ЕИТЦИ-а захтев за брисање личних података имаће за последицу поништавање издатих потврда.
3. Детаљне информације о обради личних података и питањима приватности на веб локацијама Института ЕИТЦИ налазе се у правилима о приватности објављеним на одговарајућим веб локацијама.

§КСНУМКС

1. Учесник признаје да су сви дидактички материјали који су им доступни на делу у оквиру ЕИТЦА академије искључиво интелектуално власништво ЕИТЦИ института или других релевантних ентитета и подложни су законској заштити у складу са важећим прописима (укључујући интелектуалну својину правни акти и Директива 2001/29/ЕЗ Европског парламента и Савета о усклађивању одређених аспеката ауторских и сродних права у информационом друштву). Учесник има право да користи материјале који су му доступни и њихов садржај (укључујући посебно дидактичке материјале, рачунарски софтвер и испитне садржаје) искључиво у сврху самосталног проучавања и неће их стављати на располагање трећим лицима без изричитог сагласност ЕИТЦИ института или одговарајућих власника ауторских права.
2. У случају кршења одредби из става 1., ЕИТЦИ Институт или одговарајући власници ауторских права могу затражити надокнаду од Учесника за било какву материјалну или нематеријалну штету насталу овим кршењем.

§КСНУМКС

1. Покретање поступка сертификације и добијање сертификата из става 15 §2, условљено је подношењем сагласности на услове и услове сертификације Института ЕИТЦИ (у даљем тексту: Уговор о сертификацији). Услови и одредбе Уговора о сертификацији доступни су на https://eitci.org/eitci-certification-agreement.
2. Уговор о сертификацији Учесник треба потписати електронским путем или писменим путем, а у том случају копију скенирања треба послати е-поштом у Секретарски уред Академије ЕИТЦА. У случају да ЕИТЦИ Институт не може да потврди идентитет Учесника на основу обезбеђене накнаде, ЕИТЦИ Институт може тражити копију личног документа Учесника (национална лична карта, пасош или други идентификациони документ како је утврђено Уговором о сертификацији) да би се омогућила верификација идентитета и аутентичности учесника података наведених у Уговору о сертификацији.
3. Слање докумената из става 2 требало би да се обави одмах по пријему захтева од ЕИТЦИ института за проверу идентитета учесника. ЕИТЦИ Институт задржава право да не издаје своје Цертификате или да откаже било какве већ издате Цертификате из става 15 у случајевима када није у могућности да провери идентитет Учесника или утврди да је представљени идентитет Учесника контраактиван. У том случају, Учесник нема право на било какав повраћај целокупног или дела хонорара за учешће.
4. У случају када је учесник прошао све неопходне испите, међутим није успео да достави документа из става 2 пре 30 дана од истека регулисаног максималног периода учешћа из члана 28, и ако с Учесником се не може постићи нагодба у вези с датумом предаје тих докумената, ЕИТЦИ Институт задржава право да сматра да су његове обавезе из Уговора о учешћу испуњене, одричући се обавеза издавања Потврде из става 15, став 2. У том случају, Учесник нема право на било какав повраћај целокупног или дела хонорара за учешће.

§КСНУМКС

1. Регулирани максимални рок завршетка (максимално трајање учешћа) је 12 мјесеци за пуну ЕИТЦА академију и 3 мјесеца за сваки појединачни програм ЕИТЦ-а (за неакадемско учешће), рачунајући се од тренутка закључења споразума о учешћу и до успјешног полагање свих потребних прегледа.
2. На образложени захтев учесника, трајање наведено у ставу 1 може се продужити уз консултацију са директором Академије ЕИТЦА. ЕИТЦИ Институт може према властитом нахођењу продужити горе наведене услове неограничено својом неовисном одлуком.
3. Ако учесник прекорачи трајање одређено у ставу 1. и не може се постићи договор о продужењу тог трајања, ЕИТЦИ Институт задржава право раскинути Уговор о учешћу. У том случају, Учесник нема право на било какав повраћај целокупног или дела хонорара за учешће.

§КСНУМКС

1. Проширењем одредби прописа о заштити потрошача (применом Директиве 2011/83/ЕУ Европског парламента и Савета о правима потрошача), учесник који је потрошач (не односи се на компаније/институције као и на ангажоване појединце у економским активностима које су обавиле куповину у оквиру ових активности) има право да откаже даљински закључени Уговор о учешћу без икаквог разлога у року од 30 дана од закључења Уговора о учешћу и прими пуни поврат. Отказивање би требало да има облик писмене изјаве (са позивом на одговарајућу правну основу) која се шаље као копија Агенцији за секретаре ЕИТЦА.
2. Право на отказ се одриче ако је Учесник издао стварну Потврду из става 15 пре истека рока од 30 дана из става 1.

ВИ. Завршне одредбе

§КСНУМКС

ЕИТЦИ Институт не може бити одговоран за било какве потешкоће у имплементацији ЕИТЦ цертификата и ЕИТЦА академских програма из било којих разлога ван контроле ЕИТЦИ Института (укључујући факторе који произилазе из акција учесника и трећих страна или више силе).

§КСНУМКС

1. У изузетним случајевима, у случају озбиљног кршења одредби овог Т&Ц-а од стране Учесника, нарочито када се утврди да Учесник сам није решио завршни испит, или у случају занемаривања одредби ове Т&Ц од стране Учесника услед чега није било могуће испунити обавезе ЕИТЦИ Института према Уговору о учешћу, ЕИТЦИ Институт задржава право да откаже Уговор о учешћу уз моментални прекид услуге. У том случају, Учесник нема право на било какав повраћај целокупног или дела хонорара за учешће.
2. Поред тога, када се утврди да учесник није сам решио завршни испит, ову чињеницу разматра орган за сертификацију/сертификационо тело, које може донети одлуку да трајно искључи учесника из могућности да учествује у било којем од његових акредитованих програма сертификације у будућности, као и да откаже све Сертификате претходно издате Учеснику. У том случају, Учесник такође нема право на било какав повраћај целокупног или дела хонорара за учешће.

§КСНУМКС

Сматра се да је Уговор о учешћу склопљен након што су Учеснику издали документа из става 15, или након раскида Уговора о учешћу у складу са одредбама овог Т&Ц или уз обострани пристанак страна. Учесник је, међутим, дужан да се придржава свих обавеза ових Т&Ц и Уговора о сертификацији, док је његов Институт ЕИТЦИ издао Цертификацију као валидну.

§КСНУМКС

1. Ова Т&Ц као и сва питања која нису обухваћена овим Т&Ц у погледу пружања услуга од ЕИТЦИ Института, уређена су белгијским законом и подлежу искључивој надлежности белгијских судова.
2. Стране ће се трудити да мирно реше све спорове у вези са учешћем у ЕИТЦА академији и поштовању одредаба ове Т&Ц, међусобним договором. У недостатку мирног решења, преузима се територијална надлежност правосудних органа која је одговарајућа за седиште Института ЕИТЦИ.

§КСНУМКС

Ове&&Ц на снази су од 1. јула 2014. и могу бити подложне изменама и допунама, посебно у циљу побољшања квалитета пружених услуга.