Одредбе и услови

Услови и одредбе академије ЕИТЦА

И. Опште одредбе

§КСНУМКС

Следећи услови и одредбе (у даљем тексту Т&Ц) дефинишу формалне прописе у вези са организацијом ЕИТЦА Академије - примене европских сертификата за информационе технологије ЕИТЦ и ЕИТЦА програма Европске академије за сертификацију информационих технологија, у даљем тексту ЕИТЦ/ЕИТЦА програми - укључујући детаљне услове и одредбе о учешћу, уплати и правима и обавезама учесника програма сертификације ЕИТЦ/ЕИТЦА Ацадеми (у даљем тексту Учесник).

ИИ. Организација ЕИТЦА академије

§КСНУМКС

ЕИТЦА академију организује и спроводи Европски институт за сертификацију информационих технологија (ЕИТЦИ Институте), који ради у правној форми непрофитног удружења АСБЛ (Ассоциатион Санс Бут Луцратиф, тј. Удружење без профитне сврхе) регистрованог у Белгији. Институт ЕИТЦИ је основан 2008. године у складу са одредбама Главе ИИИ белгијског закона, којим се даје правни субјективитет непрофитним удружењима и установама јавних предузећа. Институт има регистровано седиште у Белгији, на адреси Авенуе дес Саисонс 100-102, 1050 Брисел. ЕИТЦА академија се спроводи у складу са методолошким, техничким и програмским смерницама ЕИТЦИ института, који такође делује као сертификационо тело/сертификационо тело за ЕИТЦ/ЕИТЦА програме.

§КСНУМКС

Организациони надзор над спровођењем ЕИТЦА академије врши ЕИТЦИ институт.

§КСНУМКС

Примарна услуга Европске академије за ИТ сертификацију и европских ИТ програма сертификације је услуга сертификације заснована на испитима уз друге пратеће услуге које се пружају без додатне накнаде. Институт ЕИТЦИ дефинише наставне планове и програме европских ИТ сертификационих програма и упућује на адекватно одабране висококвалитетне образовне мултимедијалне дидактичке материјале како би олакшао припрему учесника у програмима сертификације, који су организовани корак по корак како би се правилно покрили релевантни наставни планови и програми сертификације. Институт ЕИТЦИ као непрофитна организација ЕУ која има за циљ међународно ширење висококвалитетних дигиталних компетенција и вештина које се наплаћују за приступ својим процедурама сертификације, потврђујући да су учесници у његовим програмима сертификације стекли одговарајућа знања и вештине. Наплаћене накнаде за сертификацију стога покривају трошкове процедура сертификације, укључујући приступ испитима (примењеним на енглеском са референтним аутоматским преводима уз помоћ вештачке интелигенције) и све повезане инфраструктуре. ЕИТЦИ Институт додатно спроводи консултације за подршку процедурама испита у складу са оквирима сертификације, административно управљајући канцеларијом секретара ЕИТЦА Академије и администрирајући платформе и системе за сертификацију и испите на даљину. Канцеларију секретара Академије ЕИТЦА директно надгледа ЕИТЦИ институт. Сва регионална и национална издања ЕИТЦА академије и европски програми ИТ сертификације су такође под надзором ЕИТЦИ института.

§КСНУМКС

1. Суштински надзор над имплементацијом ЕИТЦА академије врше релевантни тимови и комисије ЕИТЦИ института (укључујући чланове ЕИТЦИ института, чланове комитета ЕИТЦИ института, као и стручно особље партнерских компанија и универзитета) који имају старатељство над области појединих програма.
2. Екстерни надзор над квалитетом имплементације ЕИТЦА академије и њеном усклађеношћу са ЕИТЦ/ЕИТЦА програмима врши Програмски одбор ЕИТЦИ института, који дефинише и одобрава наставне планове и програме ЕИТЦ/ЕИТЦА програма сертификације, као и упутства о одговарајућим испитима и развој наставних планова и програма.

ИИИ. Процес сертификације

§КСНУМКС

ЕИТЦА академија као део европског програма ИТ сертификације је услуга сертификације вештина. Он пружа детаљан наставни план и програм за сваки програм сертификације (укључујући појединачне ЕИТЦ програме и ЕИТЦА академије које групишу тематско релевантне ЕИТЦ програме) заједно са референцама дидактичких материјала који су довољни за припрему за полагање испита у одговарајућем наставном плану и програму. Референтни дидактички материјали за наставни план и програм се испоручују у нестационарној методологији интегрисаној са даљинским дидактичким и испитним процесом у оквиру наменске сертификационе платформе, у складу са смерницама ЕИТЦ/ЕИТЦА програма. Све компоненте процеса сертификације, укључујући дидактику и испите, спроводе се у потпуности онлајн путем Интернета.

§КСНУМКС

ЕИТЦА академија омогућава учешће и у појединачним ЕИТЦ програмима сертификације (у даљем тексту ЕИТЦ програми), као и у ЕИТЦА академијама које се састоје од тематски груписаних програма ЕИТЦ сертификације. Сваки програм сертификације ЕИТЦА Академије састоји се од унапред дефинисаних тематски релевантних група ЕИТЦ програма који покривају обим одређеног наставног плана и програма ЕИТЦА Академије. По упису у ЕИТЦА академију, њени саставни ЕИТЦ програми морају бити завршени наведеним редоследом. Такође је могућ произвољан приступ свим одабраним ЕИТЦ програмима који се завршавају било којим редоследом, али само уз индивидуални упис за релевантне ЕИТЦ програме.

§КСНУМКС

Детаљне информације и наставни планови и програми, обим садржаја програма ЕИТЦ и ЕИТЦА академије се објављују на веб страницама ЕИТЦИ института и ЕИТЦА академије и могу бити подложни изменама како би се одразиле текућа ажурирања и побољшања у образовном квалитету сертификације и обезбедили најновије -прилагођавања датума, као и промене смерница ЕИТЦ/ЕИТЦА програма које је увео ЕИТЦИ институт као резултат развоја информационих технологија и одговарајућих обима и садржаја наставних планова и програма сертификације.

§КСНУМКС

Дидактички процес подршке допуњује главну услугу сертификације и спроводи се онлајн на основу референтних дидактичких материјала (укључујући отворени приступ) и платформи за сертификацију и е-учење, као удаљена асинхрона процедура персонализована за сваког учесника, што омогућава упис на у било које доба календарске године и временски флексибилан распоред самосталног учења прилагођен захтевима Учесника. Дидактички процес за наставне планове и програме одговарајућих ЕИТЦ програма сертификације заснован на референтним материјалима само је додатак сервису сертификације који пружа ЕИТЦИ институт (допуњен неограниченим приступом онлајн консултацијама са релевантним стручњацима) и као такав може бити изостављен од стране Учесника. , који су стекли квалификације за сертификацију у складу са релевантним ЕИТЦ наставним планом и програмом из других образовних извора.

§КСНУМКС

Комплементарни дидактички процес заснован на референтним материјалима (текстуалног и мултимедијалног облика) у оквиру сваког од програма ЕИТЦ сертификације се спроводи онлајн у обиму дефинисаном наставним планом и програмом одговарајућег програма.

§КСНУМКС

Као део дидактичког процеса Академије ЕИТЦА, Учесник има приступ онлајн дидактичким консултацијама у оквиру наставног плана и програма програма. Консултације спроводе на даљину релевантни стручњаци и едукатори.

§КСНУМКС

1. Завршетак сваког од ЕИТЦ програма условљен је успешним полагањем завршног испита на минималном нивоу одређеном од 60% у складу са ЕИТЦ програмом и смерницама ЕИТЦИ института. Завршни испит за сваки од ЕИТЦ програма има облик теста са вишеструким избором који се полаже на даљину, који се спроводи у потпуности онлајн на платформи за сертификацију.
2. Завршетак програма ЕИТЦА академије условљен је успешним завршавањем свих ЕИТЦ програма који чине релевантну ЕИТЦА академију.

§КСНУМКС

Обим знања и компетенција потребних за полагање завршног испита за сваки од ЕИТЦ програма одговара суштинском садржају одговарајућег наставног плана и програма и дефинише га релевантна комисија која има надзор над одређеним ЕИТЦ програмом, у складу са програмом ЕИТЦИ института. смерницама и у консултацији са Управним одбором ЕИТЦИ института.

§КСНУМКС

1. У случају неуспеха у постизању минималног прага пролазности одређеног завршног испита програма ЕИТЦ, Учеснику је дозвољено да поново полаже неположени испит бесплатно.
2. Ако други покушај полагања завршног испита такође резултира неуспехом, Учесник може предузети наредне покушаје према дискреционом праву ЕИТЦИ института. ЕИТЦИ Институт задржава право да наплати Учеснику сваки додатни приступ испиту (мимо другог покушаја) у складу са својим важећим прописима, али такође може ослободити Учесника додатних трошкова за прекомерне приступе испиту.
3. Учесници такође имају право на корективни приступ завршном испиту ЕИТЦ програма ако нису задовољни добијеним резултатом, под условом да је испит већ положен у првом покушају. У том случају се узима у обзир виши од оба резултата.

§КСНУМКС

Након успешно завршеног ЕИТЦ програма или ЕИТЦА академије (зависно од варијанте учешћа) и испуњавања формалних захтева завршетка ЕИТЦ/ЕИТЦА програма, учесник добија следећа документа:
- ЕИТЦ сертификат у случају да је учесник уписан само у одговарајући програм ЕИТЦ, који је дигитално издао ЕИТЦИ институт у Бриселу (заједно са допунском документацијом).
- ЕИТЦА сертификат, заједно са свим укљученим ЕИТЦ сертификатима у случају да је учесник уписан у програм ЕИТЦА академије, који је дигитално издао ЕИТЦИ Институт у Бриселу (заједно са допунском документацијом).
Онлине потврда и верификација издатих ЕИТЦ/ЕИТЦА сертификата наведена је у члану 27.

ИВ. Правила за упис и уплату

§КСНУМКС

Пријављивање за учешће на ЕИТЦА академији се врши континуирано. Због асинхроне и персонализоване природе коришћених платформи за сертификацију, упис за Програме се може извршити у било које доба календарске године.

§КСНУМКС

1. Упис за ЕИТЦ/ЕИТЦА програме сертификације се врши електронским одјавом и регистрацијом на веб страници ЕИТЦА академије и измиривањем накнаде за учешће за одабране програме ЕИТЦ или ЕИТЦА академије.
2. Лични подаци преосталих Учесника, укључујући идентификацију, адресу и податке за обрачун, који су потребни за процес сертификације, морају бити достављени или при одјави или у каснијој фази финализације уписа (током регулисања плаћања накнаде).
3. Приликом регистрације из тачке 1, као и финализације уписа по наруџбини Програма сертификације из тачке 2, Учесник ће доставити своје истините личне податке и податке за обрачун.
4. Идентитет учесника мора бити верификован да би се имплементирала процедура даљинске онлине сертификације. Верификација идентитета је заснована на унетим личним подацима учесника и безбедно отпремљеном скенираном документу идентитета (било на националном личном документу или пасошу) који се обрађује само да би се верификација идентитета завршила у складу са Политиком приватности (доступно на https://eitca.org/privacy-policy/), у складу са одредбама Европске опште уредбе о заштити података, односно Уредбе (ЕУ) 2016/679 о заштити појединаца у погледу обраде њихових личних података, како би се омогућила онлајн имплементација процеса европске ИТ сертификације .

§КСНУМКС

Накнаде за учешће у програмима ЕИТЦ/ЕИТЦА објављују се на веб страницама ЕИТЦА академије.

§КСНУМКС

1. Прихватају се следећи начини плаћања накнаде:
а) Он-лине плаћање, преко кооперативних провајдера услуга онлајн плаћања (укључујући кредитне/дебитне картице, е-новчанике и друге одабране глобалне и локалне методе електронског плаћања у зависности од тренутне доступности по провајдеру и региону).
б) Банковним преносом на банковни рачун Института ЕИТЦИ, објављен на веб локацијама ЕИТЦА Академије.
2. У случају из тачке 1а), плаћање се може извршити непосредно након или уз регистрацију на један од доступних метода. Уплате у овом случају се обично завршавају у року од неколико секунди од почетка.
3. У случају из тачке 1б) уплата се сматра измиреном након пријема средстава на жиро рачун ЕИТЦИ института. За тачну идентификацију уплате неопходно је навести и пуно име Учесника и шифру одабраних ЕИТЦ/ЕИТЦА програма у наслову трансфера, према посланим упутствима.
4. ЕИТЦИ Институт задржава право да стави на располагање и друге начине плаћања поред оних из тачке 1.
5. Информације о свим тренутно доступним начинима плаћања објављују се на веб страницама ЕИТЦА Академије.
6. Детаљни услови коришћења за начине плаћања који пружају спољни добављачи одређују се у одговарајућим условима и одредбама ових добављача. Везе до тих услова налазе се на веб страници ЕИТЦА академије. Кориштење ових облика плаћања представља прихватање горе наведених услова. ЕИТЦИ Институт није одговоран за извршавање процеса плаћања од стране спољних добављача.

§КСНУМКС

1. Извршење плаћања еквивалентно је закључењу споразума у ​​електронској форми између Учесника и ЕИТЦИ Института за пружање одабраних услуга/услуга сертификације (у даљем тексту Уговор о учешћу) у складу са описом услуга које се пружају на Интернет странице ЕИТЦА академије и одредбе овог Увјета и подразумијева добијање статуса учесника ЕИТЦА академије.
2. У случају да Учесник не измири плаћање од стране самог Учесника или је Учесник ослобођен плаћања партиципације, Уговор о учешћу закључује се у електронском облику у тренутку када Учесник наложи релевантне Програме сертификације уз одрицање од накнаде.
3. Закључивање Уговора о учешћу може се догодити и на други начин (укључујући писмени облик), ако такву могућност пружи Институт ЕИТЦИ или споразумом страна.
4. Институт ЕИТЦИ у складу са својом политиком обезбеђује субвенције које се одобравају уз пуно ослобађање од накнада у оквиру ЕИТЦ/ЕИТЦА програма сертификације особама са инвалидитетом, омладини пред терцијарном школском спремом и особама ниског социо-економског статуса у низу ниско развијених земаља (укључујући, али не и ограничено на Јужни Судан, Сирију, Палестинску територију, Хаити, Јемен, Гамбију, Малави, Бурунди, Конго, Уганду, Етиопију, Танзанију, Чад, Либерију, Нигер, Мозамбик). Поред тога, ЕИТЦИ институт може да обезбеди субвенције за ЕИТЦ или ЕИТЦА академске сертификате додељене у виду делимичног смањења накнада. У првом случају квалификација за ослобађање од субвенционисаних накнада врши се на основу изјаве о статусу учесника, након чега може бити праћена верификација доказне документације од стране ЕИТЦИ института. У последњем случају, субвенционисана делимична смањења накнада су доступна путем дисеминације ЕИТЦИ кодова субвенција који дају право на релевантно смањење накнада на ЕИТЦ/ЕИТЦА налогу за сертификацију који важи за квалификоване учеснике широм света. Квалификација за делимична смањења накнада субвенционисаних ЕИТЦИ утврђује се на основу фактурисаног субјекта. За физичко лице (било потрошача или лице које се бави привредном делатношћу), приватну компанију или невладину организацију испуњава се квалификација за ЕИТЦИ субвенцију, што није случај за владине органе и агенције, укључујући европску Комисија и други јавно финансирани субјекти. Пошто је број субвенционисаних места ограничен, она се додељују у траншама са роковима за резервацију 24-48 сати и аутоматски се додељују сесијама веб претраживача потенцијалних Учесника. Учесник може аутоматски да користи субвенцију након одјаве (одговарајућа субвенција ће бити урачуната у смањење накнаде за одговарајући програм). Након што Учесник не користи субвенционисана места резервисана за сесије, она се враћају у групу доступних субвенционисаних места и могу се доделити другим Учесницима, док искоришћена субвенционисана места више нису доступна. Месечни лимити који се намећу на субвенционисана места зависе од финансијских капацитета ЕИТЦИ института. У случају програма ЕИТЦА Академије субвенционисаних преко критеријума комплементарности у циљу премошћавања јаза у дигиталним вештинама, ЕИТЦИ подршка се односи само на пуно учешће у програмима ЕИТЦА Академије, стога без субвенција доступних за појединачно одабране појединачне програме ЕИТЦ. Ово уводи услов учешћа ЕИТЦА Академије у предузимању појединачних ЕИТЦ програма који су саставни део ЕИТЦА Академије у назначеном редоследу, тако да учешће обезбеђује критеријуме комплементарности вештина потврђених у релевантној дигиталној специјализацији. Пружање субвенција од стране ЕИТЦИ института одобрених у оквиру одговарајућих програма сертификације смањење накнада је искључиво у дискрецији ЕИТЦИ института и ограничено је његовим оперативним и финансијским капацитетом.

§КСНУМКС

1. Потпуни приступ ЕИТЦА академијама/ЕИТЦ програмима на сертификационој платформи се активира након измирења уплате (након електронског потписивања Уговора о учешћу).
2. Први догађај пријављивања од стране Учесника на наручену ЕИТЦА академију/ЕИТЦ програм на сертификационој платформи сматра се почетком стварног пружања услуге.

§КСНУМКС

Ако су наручилац и Учесник различите стране, или је наручилац предузеће или институција, адекватне податке наручиоца за фактуру треба навести у одељку информација о фактурисању обрасца за финализацију поруџбине.

В. Права и обавезе учесника и правила учешћа

§КСНУМКС

Учесник има право на:
1. Приступите ЕИТЦ/ЕИТЦА програмима сертификације које он/она уписује на сертификационим платформама ЕИТЦА академије.
2. Приступите одговарајућем наставном плану и програму описаном у програму и учествујте у завршним испитима.
3. Користите рачунарски софтвер који обезбеђују треће стране намењен за опционе вежбе (лабораторије) и практичне радове, у опсезима дефинисаним одговарајућим наставним програмима. Сви ЕИТЦ програми за сертификацију су тако дефинисани у својим наставним плановима и програмима како би се осигурало да постоји приступ спољном софтверу који омогућава необавезну праксу повезану са програмом сертификације. Овај приступ укључује или плаћање Учесника или бесплатне, али временски ограничене пробне верзије комерцијалног софтвера или временски неограничени бесплатни софтвер отвореног кода. Употреба спољног софтвера није потребна за довршавање било ког од релевантних програма сертификације ЕИТЦ. Сви замењиви програми ЕИТЦ академије ЕИТЦА за ЕИТЦ треба да буду завршени у потпуности на основу обима знања дефинисаног у одговарајућем наставном програму и наведеног у дидактичким материјалима. Улога спољног софтвера је само у необавезном развоју праксе учесника који се може постићи употребом комерцијалних верзија које се плаћају или временски ограничених пробних верзија одговарајућег софтвера или у релевантним случајевима и коришћењем бесплатног софтвера отвореног кода . Учесник може да одлучи да додатно развије сопствену праксу користећи одговарајући спољни софтвер са одговарајућим вежбама (лабораторијама) ЕИТЦ програма сертификације које наводе програмске сате које је могуће прилагодити током употребе било плаћених комерцијалних или временски ограничених пробних верзија софтвера или у релевантним случајевима бесплатног софтвера отвореног кода, међутим ово се шири и даље од примењене процедуре сертификације.
4. Користите мрежне консултације у вези са наставним плановима уписаних курсева које пружају стручни и дидактички тимови који имају старатељство над релевантним програмима.
5. Примите документе поменуте у §15 након успешног завршетка уписаних ЕИТЦ/ЕИТЦА програма сертификације и испуњавања формалних услова наведених у овом Т&Ц.
6. Учествујте у посебним иницијативама суфинансирања и субвенција, промоција и такмичења намењених учесницима ЕИТЦ сертификата и учесницима програма ЕИТЦА академије.

§КСНУМКС

Учесник је дужан да:
1. Решите испите на даљину за све уписане програме сертификације сами, подложни казнама наведеним у §31.
2. Придржавајте се осталих одредби овог Увјета.

§КСНУМКС

1. Учесник пристаје на обраду њихових личних података од стране ЕИТЦИ института, односно органа за сертификацију/сертификационо тело (Европски институт за сертификацију информационих технологија ЕИТЦИ АСБЛ регистрован у Бриселу, Белгија) у сврху пружања услуга, као и дељење тих података са партнерима укљученим у имплементацију ЕИТЦА академије, у обиму неопходном за имплементацију организације, процеса образовања и сертификације ЕИТЦА академије.
2. Лични подаци из тачке 1. су заштићени и обрађени у складу са високим безбедносним стандардима иу складу са важећим законима и прописима, а посебно са Општом уредбом о заштити података, односно Уредбом (ЕУ) 2016/679 и одговарајућим правним актима. Европског парламента и Савета о заштити појединаца у погледу обраде личних података и о слободном кретању таквих података. Сви Учесници и сви други појединци чије личне податке обрађује ЕИТЦИ Институт имају право да захтевају измену својих података у складу са чињеничном формом, као и брисање својих података и престанак њихове обраде. У последњем случају за носиоце издатих ЕИТЦИ сертификата захтев за брисањем личних података имаће за последицу укидање издатих сертификата.
3. Детаљне информације у вези са обрадом личних података и питањима приватности на веб страницама Института ЕИТЦИ налазе се у политикама приватности објављеним на одговарајућим веб страницама. Посебно је доступна политика приватности ЕИТЦА академије на https://eitca.org/privacy-policy/.

§КСНУМКС

1. Учесник потврђује да су сви дидактички материјали који су му стављени на располагање као део учешћа у ЕИТЦА академији, укључујући и референтне дидактичке материјале отвореног приступа, искључиво интелектуално власништво ЕИТЦИ института или других релевантних субјеката, и да су предмет правне заштите у складу са са важећим прописима (укључујући правне акте о интелектуалној својини и Директиву 2001/29/ЕЦ Европског парламента и Савета о усклађивању одређених аспеката ауторског и сродних права у информационом друштву). Учесник има право да материјале који су му стављени на располагање и њихов садржај (укључујући посебно дидактичке материјале, рачунарске софтвере и испитне садржаје) користи искључиво у сврху самосталног учења, ау случају материјала који није отвореног приступа, неће чинити доступни трећим лицима без изричите сагласности ЕИТЦИ института или одговарајућих носилаца ауторских права.
2. У случају кршења одредби наведених у тачки 1, ЕИТЦИ институт или одговарајући носиоци ауторских права могу тражити од Учесника накнаду за било какву материјалну или нематеријалну штету проузроковану овим кршењем. Ово се посебно односи на садржај европских испита за ИТ сертификацију.

§КСНУМКС

1. Покретање поступка сертификације и добијање сертификата(а) из §15. тачка 2. условљено је подношењем сагласности на Услове сертификације ЕИТЦИ института (у даљем тексту: Уговор о сертификацији). Услови и одредбе Уговора о сертификацији доступни су на https://eitci.org/eitci-certification-agreement и издавање сертификата ЕИТЦ/ЕИТЦА програма захтева прихватање одредби и услова Уговора о сертификацији.
2. Уговор о потврђивању учесник мора потписати електронским путем или у писаном облику, у ком случају ће се скенирана копија послати е-поштом у канцеларију секретара ЕИТЦА Академије. У случају да ЕИТЦИ Институт није у могућности да верификује идентитет Учесника на основу предвиђене уплате таксе, ЕИТЦИ Институт може захтевати копију личног документа Учесника (национална лична карта, пасош или други идентификациони документ како је наведено у Споразуму о сертификацији) како би омогућио верификацију идентитета и аутентичности учесника података датих у Уговору о сертификацији.
3. Слање докумената из тачке 2. треба да се изврши одмах по пријему захтева од ЕИТЦИ института за проверу идентитета Учесника. ЕИТЦИ Институт задржава право да не изда своје сертификате или поништи било које своје сертификате који су већ издати из §15 у случајевима када није у могућности да провери идентитет Учесника или утврди да је представљени идентитет Учесника нетачан. У том случају, Учесник нема право на повраћај целокупне или дела котизације.
4. У случају када је Учесник положио све потребне испите, али није доставио документе из тачке 2 пре 30 дана од истека регулисаног максималног периода завршетка учешћа из §28, и ако са Учесником се не може извршити поравнање у вези са датумом испоруке ових докумената, ЕИТЦИ Институт задржава право да своје обавезе из Уговора о учешћу сматра испуњеним, док се одриче обавезе издавања Сертификата из §15, тачка 2. У том случају, Учесник нема право на повраћај целокупне или дела котизације.

§КСНУМКС

1. Регулирани максимални рок завршетка (максимално трајање учешћа) је 12 мјесеци за пуну ЕИТЦА академију и 3 мјесеца за сваки појединачни програм ЕИТЦ-а (за неакадемско учешће), рачунајући се од тренутка закључења споразума о учешћу и до успјешног полагање свих потребних прегледа.
2. На образложени захтев Учесника, трајање наведено у тачки 1. може се продужити у консултацији са ЕИТЦИ институтом. Институт ЕИТЦИ по сопственом нахођењу може самосталном одлуком продужити наведене услове на неодређено време.
3. Ако Учесник прекорачи трајање наведено у тачки 1 и не може се постићи консензус о продужењу овог трајања, ЕИТЦИ Институт задржава право да раскине Уговор о учешћу. У том случају, Учесник нема право на повраћај целокупне или дела котизације.

§КСНУМКС

1. Проширењем одредби прописа о заштити потрошача (спровођење Директиве 2011/83/ЕУ Европског парламента и Савета о правима потрошача), Учесник који је потрошач (не примењује се на компаније/институције као и физичка лица ангажована у привредним делатностима које су извршиле налог у оквиру ових делатности) има право да откаже даљински закључен Уговор о учешћу без навођења разлога у року од 30 дана од закључења Уговора о учешћу, уз поврат новца у целости. Отказивање треба да има облик писане изјаве (са упућивањем на одговарајућу правну основу), послату е-поштом као копију канцеларији секретара ЕИТЦА академије или ЕИТЦИ институту.
2. Право на отказивање се одриче ако Учесник полаже било који испит као што је наведено у §4, §5, §6, §12, §13, §14 и §23 (независно од резултата испита, укључујући његов неуспех или полагање) пре истека рока од 30 дана из тачке 1.
3. Детаљне информације у вези са политиком рефундирања Академије ЕИТЦА у којој се наводе права потрошача на отказивање и проширују Европску Директиву о правима потрошача (Директива 2011/83/ЕУ Европског парламента и Савета о правима потрошача) доступне су на https://eitca.org/refund-policy/.

ВИ. Завршне одредбе

§КСНУМКС

ЕИТЦИ Институт не може бити одговоран за било какве потешкоће у имплементацији ЕИТЦ цертификата и ЕИТЦА академских програма из било којих разлога ван контроле ЕИТЦИ Института (укључујући факторе који произилазе из акција учесника и трећих страна или више силе).

§КСНУМКС

1. У изузетним случајевима, у случају озбиљног кршења одредби овог Увјета од стране Учесника, посебно када се утврди да Учесник није сам рјешавао завршни испит или у случају занемаривања одредби ове Увјете и одредбе од стране Учесника резултирају немогућношћу испуњавања обавеза ЕИТЦИ Института према Споразуму о учешћу, ЕИТЦИ Институт задржава право да откаже Уговор о учешћу тренутним прекидом услуге. У том случају, Учесник нема право на било какав повраћај свих или дела провизија за учешће.
2. Поред тога, када се утврди да учесник није сам решио завршни испит, ову чињеницу разматра орган за сертификацију/сертификационо тело, које може донети одлуку да трајно искључи учесника из могућности да учествује у било којем од његових акредитованих програма сертификације у будућности, као и да откаже све Сертификате претходно издате Учеснику. У том случају, Учесник такође нема право на било какав повраћај целокупног или дела хонорара за учешће.

§КСНУМКС

Сматра се да је Споразум о учешћу постигнут након издавања докумената наведених у §15 Учеснику, или након раскида Уговора о учешћу у складу са одредбама овог Увјета или уз обострану сагласност страна. Међутим, од учесника се захтева да се придржава свих обавеза ових Т&Ц и Споразума о сертификацији док држи да је његов ЕИТЦИ Институт издат Сертификат важећим.

§КСНУМКС

1. Ове Т&Ц, као и сва питања која нису обухваћена овим Т&Ц у вези са пружањем услуга од стране Института ЕИТЦИ уређена су белгијским законом и биће под искључивом јурисдикцијом белгијских судова.
2. Стране ће настојати да споразумно реше све спорове у вези са учешћем у ЕИТЦА Академији и поштовањем одредби овог Увјета, узајамним договором. У недостатку мирног споразума, претпоставља се територијална надлежност правосудних органа која одговара седишту Института ЕИТЦИ.

§КСНУМКС

Ови Т&Ц ступају на снагу 1. јула 2014. и могу бити предмет ажурирања и допуна, посебно у циљу побољшања квалитета пружених услуга.